Política de reembolso

Como devolver

Aceitamos devoluções apenas no prazo de 14 dias a contar da data em que recebe a encomenda. Fora deste prazo não aceitamos devoluções. Escreva para bbbatina@gmail.com com o número da encomenda dentro dos 14 dias e dizemos-lhe como devolver. Pode enviar o artigo pelos CTT ou entregá-lo na loja de Entrecampos, Rua Helena Félix 7-B, 1600-121 Lisboa. O artigo deve vir sem uso, com etiquetas e embalagem originais.

Artigos personalizados

Kits Finalista, pastas gravadas, fitas timbradas com dados personalizados e becas, togas ou trajes feitos à medida são produzidos de raiz para si, por isso não podem ser devolvidos. Se houver um erro nosso ou um defeito, corrigimos ou substituímos sem custo. Envie-nos o número da encomenda e uma fotografia.

Quem paga a devolução

Devolução por sua vontade: os portes de devolução são por sua conta.

Erro nosso ou defeito: pagamos nós a ida e a volta.

Reembolso

Depois de recebermos o artigo, devolvemos o valor pelo mesmo meio de pagamento, no prazo máximo de 14 dias, incluindo os portes de envio originais ao valor do envio padrão. O banco pode demorar alguns dias a mostrar o movimento. Nas compras pagas com Klarna, o reembolso é feito através da Klarna e ajusta o seu plano de pagamento.

Formulário de desistência

Se preferir, pode usar este texto no email: «Comunico que desisto da compra da encomenda número ______, recebida em ______. Nome: ______. Morada: ______.»

Saudações Académicas,

A Batina