Política de envio
Para onde enviamos
Enviamos para todo o território português, continente e ilhas. De momento não enviamos para fora de Portugal. Se precisa de uma encomenda noutro país, escreva para bbbatina@gmail.com e vemos o que é possível.
Trajes Académicos: só levantamento na loja
O Traje Académico completo não é enviado. É provado e entregue na loja de Entrecampos, porque cada peça tem de ser ajustada ao corpo. Ao comprar um traje no site, a única opção no checkout é o levantamento na loja. As peças do traje vendidas à unidade, como calça, saia, casaco, colete ou camisa, podem ser enviadas pelos CTT como qualquer outro artigo.
Como enviamos
As encomendas seguem pelos CTT. Emblemas, fitas, pins e restantes artigos vão em Correio Verde. Kits Finalista e pastas vão em CTT Expresso. Assim que a encomenda sai, enviamos por email o número de objecto para acompanhar em ctt.pt.
Quanto custam os portes
Os portes são calculados automaticamente no checkout e vê sempre o valor antes de pagar.
Emblemas, fitas, pins, peças do traje e restantes artigos:
- Continente, encomenda até 29,99 €: 3,50 € (CTT Correio Verde).
- Continente, encomenda de 30,00 € ou mais: grátis.
- Madeira e Açores, qualquer valor: 4,50 € (CTT Correio Verde).
Kits Finalista e pastas (portes próprios, sem envio grátis):
- Continente: 8,00 € (CTT Expresso).
- Madeira e Açores: 14,00 € (CTT Expresso).
Levantamento na loja
Pode levantar qualquer encomenda sem portes na nossa loja de Entrecampos, Rua Helena Félix 7-B, 1600-121 Lisboa. Avisamos por email quando estiver pronta. O horário da loja está sempre actualizado no rodapé do site.
Quanto tempo demora
O prazo tem duas partes: produção e transporte. Os artigos personalizados são feitos por encomenda, por isso o prazo conta a partir do pagamento. Os prazos abaixo são os habituais, não são garantias.
- Artigos em stock, emblemas, pins e peças do traje: 2 a 5 dias úteis, mais o transporte.
- Fitas timbradas: 2 a 5 dias úteis, mais o transporte.
- Kit Finalista e pastas personalizadas, fora da época alta: 1 a 2 semanas, mais o transporte.
- Becas e togas feitas à medida: 2 a 3 semanas.
- Traje Académico: prazo combinado na loja no momento da prova.
Época alta: de meados de março ao fim de maio
É a época das Bênçãos das Fitas e das Queimas, e a produção de Kits Finalista fica muito carregada. Nessa altura o prazo de um Kit Finalista pode ultrapassar as 5 semanas. Não garantimos uma data de entrega sem confirmação prévia. Se tem uma cerimónia marcada, escreva a data nas observações da encomenda ou envie um email para bbbatina@gmail.com antes de encomendar. Respondemos com o prazo real e só avançamos com a sua confirmação.
O transporte dos CTT é contado à parte da produção. Os prazos dos CTT são indicativos e não dependem de nós.
Uma nota honesta sobre prazos
Somos um negócio sazonal, com picos em setembro e outubro e em abril e maio. Nenhum artigo está isento de esgotar ou de demorar mais do que o habitual, mesmo fora da época alta. Quando isso acontecer avisamos por email com o novo prazo e, se não lhe servir, cancelamos e reembolsamos. Se a encomenda tem uma data limite, diga-nos qual é antes de encomendar.
Se algo correr mal
Encomenda extraviada, danificada ou muito para lá do prazo: escreva para bbbatina@gmail.com com o número da encomenda. Tratamos do assunto com os CTT, não precisa de contactar a transportadora.
Saudações Académicas,
A Batina